重慶潤雪科技有限公司(2008年至今),專注于網站建設、網站制作、網頁設計、小程序開發、公眾號開發、app開發的技術服務商。
每一步都修改到滿意后在付款,用價格、質量、服務說明一切。
日期:2021-07-07 14:34 瀏覽量:1301
相信網站建設公司都網站制作的時候都會遇到這么一個問題,那就是客戶的想法在一直變,導致做網站無法按照正常流程進行,昨天才設計好的網頁,可能今天就要改變重新設計,這是為什么呢?我們在提供網站建設服務過程中遇到很多這種情況,經過我們認證的思考、反思,得出的結論客戶只是一方便,另外一方面問題在于我們自己,我們自己是否認證了解了客戶的需求,是否真在的明白了客戶的意思?
顧客的需求
籌劃網站要詳細了解客戶的需求,對網站進行全面的規劃與設計,在服務行業里一直說客戶的需求最大,其實也不無道理,客戶付錢找你做事,你不可能不聽他的建議,從他們的行業專業的角度來看,他的意見同樣不可忽視,因此客戶需求也是非常重要的。
行業規則
每一個行業都有自己的規則,所以制作網站時一定要小心,不要觸碰別人的行業規則,一旦觸碰到客戶的行業規則,就可能造成巨大的經濟損失。以前我們有一位客戶是做竊聽器的,因為行業里面有一條規定,不能放一些敏感的話題網站在維護網站時不小心觸碰了這個禁忌,導致網站被罰款數千元。最終這筆錢也是由該員工直接扣除的。因此我們在對客戶進行策劃,網站維護時,一定要注意了解客戶的行業規則。
產品的相關性
顧客的產品一定是他的核心,無論他的產品是服務,還是一個具象化的產品設計其實都一樣,我們可以再做全面的策劃,當然是要兼顧產品的同時考慮到他的產品,還要充分考慮客戶的核心點到底在哪里?到底是屬于它的產品還是屬于技術,只有在了解了這些之后,我們再對客戶進行制作,才能抓住客戶需要把握的重點,在網站給予體現。
同行參考
只求自己想或詢問顧客總歸是有限的,而企業客戶管理對于學生自己的公司產品或整個建筑行業內的相關研究內容,可能也不完全了解,因此此時需要我們進行同行參考。除了看到自己的不足外,同行參考也能更深入地了解客戶的行業,同時一些優秀的同行可能會告訴你如何后期維護,以及我們可以先完全照搬他的模式進行。
嗯,以上4點就是北京網站制作應該提前準備的工作,其實這些工作對我們來說并不難,但他能讓我們在工作中規避很多風險,避免重復勞動,避免客戶的不滿。作為一個服務行業的網站制作公司,必須從最初的服務做起,才能讓顧客更滿意。